Política de Privacidade
1. Informações Gerais
A M7 Pinturas está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes e usuários interessados em nossos serviços de pintura predial, pintura industrial, limpeza de vidros, lavagem de fachadas e demais serviços relacionados.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos informações pessoais fornecidas por meio de nosso site, formulários de contato, anúncios, Formulários Instantâneos da Meta (Facebook e Instagram), WhatsApp e outros canais digitais, observando a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2. Coleta de Dados
Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, incluindo:
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Nome;
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Número de telefone e/ou WhatsApp;
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E-mail, quando solicitado;
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Cidade ou localização do imóvel;
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Tipo de imóvel;
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Relação do interessado com o imóvel;
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Quantidade de pavimentos;
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Informações relacionadas ao serviço solicitado;
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Outras informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento ou solicitação de orçamento.
Também podemos coletar determinadas informações de navegação por meio de cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes utilizadas em nosso site e campanhas digitais.
3. Como Coletamos os Dados
Os dados podem ser coletados quando o usuário:
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Preenche um formulário de orçamento em nosso site;
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Preenche um Formulário Instantâneo disponibilizado em anúncios no Facebook ou Instagram;
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Entra em contato com a M7 Pinturas pelo WhatsApp;
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Interage com nossos anúncios ou canais digitais;
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Solicita uma cotação ou atendimento;
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Navega em nosso site e páginas de serviços.
4. Finalidade do Tratamento dos Dados
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
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Entrar em contato sobre uma solicitação de orçamento ou cotação;
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Avaliar as características do imóvel e do serviço solicitado;
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Elaborar e apresentar propostas comerciais;
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Prestar atendimento comercial e responder dúvidas;
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Dar continuidade ao relacionamento relacionado ao serviço solicitado;
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Melhorar nossos serviços, atendimento e experiência nos canais digitais;
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Mensurar e otimizar o desempenho de nossas campanhas publicitárias;
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Realizar análises estatísticas e de desempenho;
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Manter a segurança de nossos canais digitais;
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Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
5. Formulários da Meta, Facebook e Instagram
Ao preencher um Formulário Instantâneo da M7 Pinturas disponibilizado por meio das plataformas da Meta, como Facebook ou Instagram, o usuário poderá fornecer informações pessoais e informações relacionadas à sua solicitação de serviço.
Esses dados serão utilizados pela M7 Pinturas principalmente para analisar a solicitação, realizar atendimento comercial, entrar em contato com o interessado e, quando aplicável, elaborar uma cotação.
O tratamento dos dados realizado pelas próprias plataformas da Meta também está sujeito aos termos e políticas de privacidade dessas plataformas.
6. Contato pelo WhatsApp
Caso o usuário forneça seu número de WhatsApp ou solicite atendimento por esse canal, a M7 Pinturas poderá utilizar o número informado para entrar em contato a respeito da solicitação realizada, fornecer informações sobre o serviço, esclarecer dúvidas e dar continuidade ao atendimento comercial relacionado ao interesse demonstrado.
A M7 Pinturas não vende ou comercializa dados pessoais.
Quando necessário para operação dos nossos canais e campanhas, determinadas informações poderão ser tratadas por fornecedores e plataformas tecnológicas utilizadas pela empresa, incluindo serviços de hospedagem, comunicação, análise, publicidade e gestão de leads.
Isso pode incluir plataformas como Meta e Google, observadas as respectivas políticas, finalidades e medidas aplicáveis de proteção de dados.
Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.
7. Compartilhamento de Dados
A M7 Pinturas adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos da empresa e dos titulares dos dados.
8. Armazenamento e Segurança
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
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Confirmação da existência de tratamento de dados;
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Acesso aos seus dados pessoais;
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Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Exclusão ou anonimização de dados, quando cabível;
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Informações sobre o tratamento e compartilhamento de seus dados;
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Revogação de consentimento, quando o tratamento estiver fundamentado nessa base legal.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados,
entre em contato pelo e-mail: m7.pinturaspredial@gmail.com
9. Direitos do Titular
Nosso site poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise de desempenho, mensuração de campanhas e melhoria da experiência do usuário.
Essas tecnologias também podem ser utilizadas por plataformas de publicidade e análise, como Google e Meta, conforme as configurações adotadas pela M7 Pinturas e as políticas das respectivas plataformas.
10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, canais de atendimento, ferramentas utilizadas ou exigências legais.
Recomendamos a consulta periódica desta página para verificar eventuais atualizações.
11. Alterações nesta Política
Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
M7 Pinturas
E-mail: m7.pinturaspredial@gmail.com
Araçatuba/SP